公式LINEアカウントのウェルカムメッセージを解説|精読率の高いファーストメッセージ

りょう
こんにちは、りょうです!

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公式LINEアカウントには
読者さんが登録した際に自動で配信される
「ウェルカムメッセージ」があります。

 

これってどうしてますか?
まさかデフォルトのままなんてことは・・・泣

 

実際、登録のタイミングが
あなたへの期待値が一番高いタイミングなので
このウェルカムメッセージは
非常に読んでもらいやすいのです。

 

そこを本気で作り込むのか、
手を抜いてしょっぱなから

 

「あ、手を抜いてる」

 

と思われた挙句に
読者離れを起こすのか、、、

 

すべてウェルカムメッセージ次第、
ということになりますね。

 

ここを作り込んでいる人は
めちゃくちゃ工夫しているので
差別化ポイントなんですよ。

 

ただ、ウェルカムメッセージも
通常の配信と同じく
3ブロック500文字の制限があるので
あれもこれも詰め込むことはできません。

 

なので伝えるべきことを
絞って伝えることが大事。

 

ということになりますね。

 

今回は、

 

  • ウェルカムメッセージの設定方法
  • ウェルカムメッセージの設定のコツ

 

について解説していきますね。

 

それでは最後までお付き合いいただければと思います。

 

ウェルカムメッセージの設定方法

 

それではウェルカムメッセージの
設定方法について画像付きで見ていきましょう。
要領は一斉配信とほとんど同じです。

 

スマホアプリの画面を見ながら解説しますが、
PC版でも流れは同じです。

 

  

 

まずは、公式LINEアプリを立ち上げて
ホーム画面を確認してください。

 

左図のとおり
「あいさつメッセージ」というアイコンがありますが、
こちらからウェルカムメッセージの設定をしていきます。

 

「あいさつメッセージ」を選択すると
右図のとおりメッセージ作成画面に移動します。
テキストボックスが1つ用意されていますので
こちらにメッセージを入力してください。

 

なお、一斉配信と同様、
3ブロックまで追加可能です。

 

 

「+追加」を選択すると
左図のとおりスタンプや写真を設定可能です。
選択できるコンテンツは、
一斉配信と同様で以下のとおり。

 

  • テキスト(500文字まで)
  • スタンプ
  • 画像
  • クーポン
  • リッチメッセージ
  • リッチビデオメッセージ
  • 動画
  • ボイスメッセージ
  • リサーチ
  • カードタイプメッセージ

 

メッセージの設定が完了したら、
右図のとおり「保存」を選択してください。

 

出現するメッセージのとおり、
メッセージはすぐに反映されますので
以降、あなたの公式LINEに登録した人は
新しいウェルカムメッセージを受け取ることになります。

 

 

一斉配信と同様に、
ウェルカムメッセージも
プレビューで確認することができます。

 

公式LINE登録者さんに
一番最初に流れるメッセージですので
手抜かりのないようにしっかり確認しましょう。

 

集客のプレゼントコンテンツ

 

集客するにあたって
プレゼントコンテンツの配布を
お約束していると思いますが、

 

基本的にウェルカムメッセージに
プレゼントコンテンツのリンク載せて
自動で渡してしまうパターンで良いと思います。

 

よそで見かける別のパターンとしては、
お気に入りのスタンプ送信や登録者情報提出など
なにかしらのアクションを求めて
それを達成したら渡す、というもの。

 

具体的には、

 

「お気に入りのスタンプをください!
 確認でき次第プレゼントの〇〇をお渡しします!」

 

とか

 

「以下のフォームに必要事項を記入して
 メッセージしてください!(名前やビジネス経験など)」

 

というやつですね。

 

これは読者さんのコミットメントを
引き出しておくという意図のほかに、

 

公式LINEはメッセージを送ってくれた
読者さんとしかお話しできないので
こちらからアプローチするための手法でしょう。

 

このやり方のデメリットとしては、
読者さんがコミットメントに応じてくれないこと。

 

つまり、

 

「条件こなすくらいならプレゼントもいらないや」

 

と思われてしまうリスクがあるということです。

 

これの何が良くないかというと
せっかく用意したあなたのコンテンツに
触れてもらえないということですね。

 

あなたのコンテンツに触れてもらえれば、
コンテンツに価値を感じてもらい、
あなたの発信を楽しみにしてくれる
ライトなファンになってくれたかもしれません。

 

でも、コミットメントを取ろうとしたことで
プレゼントを渡せず、
最悪関係が切れてしまうかもしれません。
(登録直後のブロックもあり得ます)

 

ここは戦略だと思いますので、
個々人の判断で決めていただければと思います。

 

ウェルカムメッセージ設定にコツ

 

それでは、
ウェルカムメッセージを設定するうえでの
コツをお話していきますね。

 

大前提として、
読者さんのあなたへの期待値が最も高いのは
登録のタイミングになるわけです。

 

だから、ウェルカムメッセージは
たとえ少し長くても
読み通してくれる可能性が高いのです。

 

メルマガと比べてしまうと
情報量を詰め込むことはできませんが、

 

クローズドなメディアでは登録時に
自己開示、ストーリーを伝えることで
あなたへ「好意」をもってもらうように努めてください。

 

と、考えればしっかり3ブロック使って
書ける限りの自己開示、ストーリーを、
見づらくならない程度に書くと良いでしょう(難しい)。

 

また、個人的にはコミットメントは取らずに
プレゼントもお渡しした方が良いと思います。

 

「りょうウェルカムメッセージ」の
最新のものを見たい方はお声がけくださいね。

 

まとめ

 

今回は、ウェルカムメッセージの配信方法と
メッセージ作成のコツについて解説しましたが
いかがでしたでしょうか?

 

本記事で一番大事な話は、
公式LINEは登録するタイミングが
あなたへの期待値がMAXであり、

 

ウェルカムメッセ―ジは
一斉配信と比べて読まれやすい、
ということです。

 

ここをしっかり理解したうえで
読者さんの気持ちを掴むような
メッセージやプレゼントを用意しましょう。

 

最後まで読んでくださりありがとうございました。

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